安邦：电子商务的边界-尚网互联|14年专注于网站建设行业|武汉尚网互联科技|尚网互联科技|学校课程网站

^{电子商务可说是当前中国经济最兴旺的领域。在诸多行业陷入萧条时，电子商务的跨越式发展颇令市场侧目。一夜之间，仿佛所有的交易都可以在网上进行，电子商务的边界无限扩张。

　　作为阿里巴巴董事局主席，马云对此的判断十分乐观。阿里巴巴是当前中国最大的电子商务企业。在去年底的一次颁奖典礼上，马云和万达集团董事长王健林订了一个赌约，双方以电商在中国零售市场所占的份额为标的，若在2020年，这一份额达到50%，王健林给马云一个亿；反之亦然。

　　业界大佬的赌约激起了市场的兴趣。虽然近年来中国电子商务发展蓬勃，但和整体零售业比起来，比重并不高。中国互联网络信息中心（CNNIC）的报告显示，2012年中国网购市场交易额达12594亿元，较2011年增长66.5%，网络零售市场交易总额占社消零售总额的6.1%。以CNNIC的口径论，让人为马云捏了把汗。

　　赌约的胜负只是趣谈，引人深思的是，电子商务是否存在边界，存在着一些无法被网络化的交易。换言之，对于饱受电子商务冲击的实体商业来说，电商边界之外的领域可能正是它们发挥优势的地方。这涉及到对电商本质的理解。

　　归根结底，电子商务是对传统贸易流通环节的替代。依照传统模式，生产者与消费者之间隔着多层经销商（批发）与零售终端，电商则是对这些复合层级的整合。可以看到的是，处于中间环节的这些企业，比如区域经理及零售商，都受到了来自电商的严重冲击。电商把流通环节做快做薄了，提高了市场竞争，降低了交易成本，这正是它们近年获得极大发展的根本动力，与此同时，也限定了电商发展的边界。

　　一些日常生活中很常见的服务，可能很难被电商渗透。比如非外卖的餐饮业。电商可以在餐饮业和消费者之间搭一个桥梁，但不可能取代餐饮企业，为消费者提供服务。在2012年20.7万亿的社消零售总额中，餐饮收入为2.33万亿，占十分之一强；又如一些对售后服务要求很高的大宗消费品，尤其是汽车，也很难被电商取代。网络上卖车的事情不是没有，但多为营销的噱头，而成不了主流。消费者购买汽车，买的不仅是商品，还包括售前试用，以及售后的“三包”服务，这是电商所无法提供的。2012年，汽车零售总额2.38万亿，也占十分之一强。

　　一些对交易地点要求很高的商品，也不太可能被电商化。比如成品油，必须在加油站进行交易，支付环节或许可以搬到网上，但交易仍然要把车开到现场。2012年，石油及制品零售总额1.66万亿元，占比8%。

　　受展示方式所限，那些非标准化、需要较多售前体验的商品，电商化的效果也不会太好。比如建材，往往需要消费者到现场体验比较，检查款式、材质等多种难以通过图片及视频展示的关键要素。事实上，中国家居建材企业曾经纷纷转型电商，但无一例外陷入困境。红星美凯龙旗下电商平台“红美商城”，经历“表现平平、业绩不佳、换帅裁员”等风波后，最终改版更名，原有投资打了水漂，该公司董事长更公开表达不看好家居电商化的趋势。2012年，家具、建筑及装潢材料零售总额共3582亿元，占比约1.7%。

　　此外，一些贵重的、对消费环境要求比较高的商品也多在现场交易，可以被部分电商化，但难以占据主流。比如金银珠宝及奢侈品。网络安全的提高并不能打消人们的戒心，安全感是人们购买贵重商品的必需品。2012年，金银珠宝零售消费总额2209亿元，占比1%。统计局没有奢侈品相关数据。

　　由此匡算，在社消零售总额中，至少有30%以上的领域是电商很难蚕食的。而在剩下的70%中，电商需要占据70%以上的份额，才能在总体上超过50%的约定。当然，讨论电商边界的意义，绝不仅是分析某个赌约的胜负，而是告诉那些被冲击的企业，要看清竞争对手的本质。对电商企业来说，如果能够突破边界，则将探寻到新的蓝海。

　　值得一提的是O2O（OnlinetoOffline）模式，马云认为，这可能是未来5－10年的商业模式，融合线上线下。线下（实体店）体验，线上（厂家系统网站）购买，由厂家亲自发货给顾客。这种模糊了虚拟与现实边界的新模式，无疑有助于电商突破原有的瓶颈，它的成长性和冲击力目前还很难预估。

　　电子商务是当前商业发展的大方向，给人以充足的想象力。不过，电子商务也是有边界的，存在着或这或那的不足。新的具有创造力的突破将有助于打破这种边界，这也将创造新的蓝海市场。}

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